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I pagamenti online nel commercio elettronico
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Scritto da Danilo Chiantia
Sito Web: http://www.danilochiantia.com 
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Questo articolo è rivolto a tutti quelli che lavorano nel mondo del commercio elettronico e a chi vi si avvicina come acquirente.
E' doveroso iniziare con l'acquirente poichè si tratta della parte più debole nella gestione delle transazioni. Cercherò di fornire il maggior numero possibile di consigli per evitare che cadiate in inghippi e tranelli sempre dietro l'angolo.
Chi naviga in Internet sente dire spesso che è meglio non comprare in siti di determinati Paesi poichè si può essere truffati più facilmente. Questa espressione è legata al fatto che non si possono controllare i dati del venditore e non ha nulla a che vedere con la transazione in sè. Potreste benissimo concludere nella massima tranquillità una transazione con un sito residente in un Paese difficile per poi essere scippati nella vostra tranquilla città.
Questo dimostra che nei pagamenti online dobbiamo pensare solo al sito che abbiamo davanti più che a fattori generali per stare completamente tranquilli.
Un sito di commercio elettronico di cui fidarsi vi permette di concludere le transazioni non solo tramite carta di credito ma anche tramite bonifico. In altri casi, sarete forzati ad usare solo la carta di credito. In casi del genere è meglio diffidare sempre che non si conosca già il modo di operare dei responsabili del sito tramite il racconto di amici o parenti.
Quando si effettuano i pagamenti online con carta di credito, si entra in un'area protetta per cui l'indirizzo nella barra degli indirizzi dovrà iniziare con "https://…" ed in basso a destra dello schermo dovrebbe comparire un lucchetto. Verificate sempre la presenza di questi due elementi.
Per i responsabili di un sito di commercio elettronico la gestione dei pagamenti online è un elemento molto complesso poichè la maggior parte dei potenziali clienti continua ad aver paura a concludere degli acquisti in Rete anche se stanno aumentando sempre più gli indici di sicurezza.
E' consigliabile che la transazione si svolga in pochi passaggi e che non vengano richiesti dati personali oltre quelli strettamente necessari.
E' bene rendere ben visibili tutte le forme di pagamento per facilitare l'acquisto da parte del potenziale acquirente.
In merito alle forme di pagamento esiste una distinzione classica tra pagamento con carta di credito e pagamento con bonifico bancario. Partiamo dal secondo.
In passato, e per molti ancora oggi, il bonifico può essere pagato solo in banca ma molte banche, sulla base delle esigenze della propria clientela hanno attivato dei sistemi di gestione del conto corrente online, tali che è possibile pagare con bonifico comodamente da casa. Per i più timorosi nelle transazioni online questo è un motivo in più per coprare tramite siti di e-commerce avendo alle spalle la propria banca che controlla le transazioni telematiche.
Invece, per quel che concerne i pagamenti con carte di credito, allo stato attuale i pagamenti sono gestiti in modo tale che venditore ed acquirente sono al sicuro tramite l'utilizzo di un sistema particolare di "chiavi" (codici) per cui dal cliente non posso risalire al venditore e viceversa.
Si stanno già iniziando a diffondere carte di credito di ultima generazione, infine, che al proprio interno contengono un chip che ne evita la contraffazione.
Altro prodotto da non sottovalutare, messo in commercio dalle banche, consiste nelle carte di credito prepagate. In questo caso al massimo perdiamo i soldi spesi per la carta senza alcun rischio per il nostro conto corrente.
Nel caso in cui aveste molte transazioni online, per maggiore sicurezza ritengo sia meglio dedicare un solo conto corrente ai pagamenti in Rete (per lavoro o meno) non essendo costretti a depositare tutti i vostri soldi in un solo conto, per dormire tranquilli.
Detto questo, analizzando recenti statistiche pare che stia aumentando il numero degli utenti online che frequentano siti e-commerce per concludere delle transazioni. Se fosse un mondo cosi' pericoloso nessuno vi si introdurrebbe, vi pare?
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