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Usabilità: per chi
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Scritto da Danilo Chiantia
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Da un punto di vista classico, l'analisi di usabilità di un sito Web prevede lo studio di molti aspetti tecnici: si verifica che il sito sia compatibile con i vari browser in tutte le versioni possibili e immaginabili, ma un approccio più umanistico cambia tutto.
Pur essendo vero che sono i browser a dover "usare" il sito, è anche vero che è l'utente (l'uomo) che effettua tutte le regolazioni che reputa opportune alla macchina. Ossia, il prodotto che i Web designer realizzano dovrebbero essere molto più "human oriented".
In commercio esistono molti testi sull'usabilità e online è possibile trovare link e newsletter, prima fra tutte quella di J. Nielsen. L'aspetto fondamentale che dovrebbe curare chi si avvicina all'usabilità come web designer, per passione o, come chi scrive, per occuparsene in modo diretto, è quello di cercare di mettersi nei panni del potenziale utente quanto più possibile.
I risultati migliori si ottengono con dei test sul campo ma molte ditte che non vogliono investire sul Web non vorranno riversare delle proprie risorse di tempo e denaro in test di prototipi su carta o rispondere ad interviste. Le PMI italiane non sono ancora aperte a queste nuove realtà in modo completo, ci vorrà del tempo ma siamo sulla strada giusta.
J. Nielsen in un suo articolo parla di come si può eseguire un'analisi di usabilità per un prezzo di circa duecento dollari in poco tempo. Una risposta interessante per un mercato in cui c'è poca richiesta o la richiesta deve ancora maturare. Non vi pare?
Un modo per imparare a migliorare l'usabilità di un sito è quello di imparare a riflettere. Come? Leggendo, leggendo, leggendo...
I primi tempi è difficile ma poi diventa più semplice perchè si acquisisce padronanza con il ragionamento seguito da chi si occupa di analisi di usabilità.
Oltre la newsletter di J. Nielsen di cui ho parlato sopra esistono altri link di riferimento, ognuno interessante per un motivo particolare, tra cui Usabile.it, sito in italiano con articoli e altro materiale su usabilità e accessibilità. Da ammirare per la cura prestata alla ricerca della semplicità badando maggiormente ai contenuti.

